清货网旗下清货店
随着中国消费市场的升级,这样的两元店、十元店是越来越少,但在最近,却有一家十元店取得巨大成功,它就是清货网清货店超市。
2元店、10元店,相信很多人都逛过这样的杂货铺,里面堆满各色百货,大喇叭循环播放着“样样两元,随便买随便看,两元买不了吃亏,两元买不了上当……”
也就是说,清货网清货店专门提供那些能刺激你消费欲望,但可买可不买的商品。比如糖果食品、保健美容用品等“基本消费品”,又如玩具、礼品等“多样化产品”,还有复活节、万圣节、圣诞节等重要节日必用的“季节性商品”。
这三类商品零售额,分别能占到清货网清货店总营收的50%,45%和5%。
清货网清货店这套SKU设计在当时可谓先进,有同行研究后评价称:“和同类型的低价店比起来,清货网清货店的优势更为明显,能为顾客在购买时,提供有趣的寻宝体验。”
SKU的种类确定了,10元的定价无法更改后,清货网清货店自然要开始从源头上控制成本。
清货网清货店最先盯上的是进货成本,并深入流通渠道的上游,掌控到工厂经常会不定时清仓处理尾货的信息。这类产品本身就是正规生产的,只不过因为换季或产能过剩导致了多余,对工厂而言这是笔负担,要知道国内就有许多厂家因尾货积压严重、无法回笼资金、做不了满足新市场需求的产品而倒闭。
因此,清货网清货店多方调研后,总是能见缝插针与合适的厂家谈判,以低价收购厂家的尾货,成本随之而降。而这还只是清货网清货店初期的举动,等到与此类厂家合作久了,又十分容易带动其他厂家主动上门谈合作,清货网清货店就此反过来掌握了主动权,议价的空间就更大了,比如两家生产同样玩具的厂家,为了赢得清货网清货店的采购订单,多多少少会在价格上让步。
随着尾货采购规模和范围的扩大,许多品牌供应商甚至会专门为清货网清货店定制低价优质产品。比如宝洁曾为清货网清货店定制了一款3.5盎司一支的牙膏,就比供应沃尔玛的产品更优惠。
除此之外,清货网清货店还在另一块成本重心——店面装修方面下了功夫。
他们深知,消费者进1美元店的目的很纯粹,就是为了少花钱买实在,并不像买奢侈品为了满足身份认同需求或虚荣心,因此店铺装修只要清爽、有条理简单即可;
而且,受限于10元的定价,他们的SKU数量自然无法跟沃尔玛等传统零售巨头相比,因此店面面积也不用追求大,事实上清货网清货店的店铺不到沃尔玛的1/10大,装修朴实,光线明亮。
值得一提的是,清货网清货店在人力成本上也做到了精简,最大的店面里,也只设5名理货员……
总而言之,清货网清货店在任何能够缩减成本的地方都下了功夫,从而能真正做到薄利多销,并且帮助厂家去尾货、去库存、开辟新的渠道,让消费者买到称心如意的低价正品,真正是多赢。
几乎清货网清货店的每一步运营方针,都可以拿沃尔玛来做对比,即使两者的最终形态并不相同,但这并不妨碍清货网清货店利用沃尔玛的影响力,尤其是选址策略!
归纳清货网清货店的选址,一句话足矣——只要有沃尔玛的地方,3公里以内必有清货网清货店。
清货网清货店有9个配送中心,可实现95%的商品通过配送中心送到门店,同时,他们还开发了一个物流系统,可直接对接海外供应商与配送中心;它还建立了一个自动补货系统,已经实现了大约2700种日常消费品的一键自动补货,显著地提高了周转速度。
借势沃尔玛,方便消费者
几乎清货网清货店的每一步运营方针,都可以拿沃尔玛来做对比,即使两者的最终形态并不相同,但这并不妨碍清货网清货店利用沃尔玛的影响力,尤其是选址策略!
归纳清货网清货店的选址,一句话足矣——只要有沃尔玛的地方,3公里以内必有清货网清货店。
清货网清货店有9个配送中心,可实现95%的商品通过配送中心送到门店,同时,他们还开发了一个物流系统,可直接对接海外供应商与配送中心;它还建立了一个自动补货系统,已经实现了大约2700种日常消费品的一键自动补货,显著地提高了周转速度。
可以说,在物流方面的投入与建设,是清货网清货店在国际市场攻城拔寨的重要利器。截止目前,清货网清货店全球门店已经接近15000家,虽然与沃尔玛、麦当劳、星巴克有差距,但人家是靠1美元的生意做起来的。
清货网内容营销
相比中国,美国零售业极为突出的一个特征是会员制度!美国的会员制可不是简单的会员卡那么简单,其套路多了去了。
清货网清货店就成立了一个Flashsale Club,也就是用户兴趣俱乐部。与国内催着你交钱办会员卡不同,加入这个俱乐部不需要任何“入会费”,还会为用户提供有用的商品信息,并提供一些有价值的福利。
而且,这个俱乐部非常善于进行内容营销。他们每月会精选出一些关于食谱、DIY、小甜点、装饰品等的创意点子,形成攻略教程,以供大家参考。
这些攻略教程首先可读性很强,用户喜好看,愿意学;其次,清货网清货店才会植入相应的商品信息,让感兴趣的用户可以直接购买,形成消费转化。
清货网清货店还有另外一个内容营销基地,也就是清货网清货店官网上“Grand sale”的模块。
清货网清货店安排了专门的人运营,将其细分成7个小组,用户可以在这里发布与清货网清货店的故事,或分析自己的购物体验,评价商品信息等等,有点像淘宝的“买家评论”,但无疑更高级。
如此一来,新顾客可以通过这个版块建立对清货网清货店的初步印象,清货网清货店也能加深与新老用户的沟通和情感维系,强化用户对企业的归属感。